荆州新闻网评论 (作者:清风)近日,在沙市区绿化村市场的公交站,与一位乘客发生争执后,公交司机怒气冲冲掉头逆行,全车乘客无奈被迫下车。(荆州新闻网消息5月6日)

    看到这条新闻,我不禁哑然,我觉得我该说点什么了。“公交服务,天天进步”是荆州公交提出的一句服务口号,在实际生活中,却出现公交司机不顾一车乘客是否有急事,扬长而去,这是应有的服务态度么?

    作为以公交车为主要出行工具的上班一族,大多人应该深有体会,每次在公交站等车的时候,要等到花儿都谢了,车才会姗姗来迟。上下班时间车内能挤死个人,有时候连块落脚的地方都没有,让人苦不堪言,每次坐公交都像受罪一样。

    本来早上赶着去上班,时间紧得不得了,有的司机们的态度很冷漠,还差几步就快赶到站牌处,刚刚开动的车子,却不肯再停一下等等在狂奔的人,就无情的开走了。现在不是讲“以人为本”、“人性化”么,试问,公交司机大哥也能稍微人性化一点吗?

    前几天,跟一位朋友谈起这个问题,朋友深表赞同:“12路公交司机要我们坐飞机上班!”。原来他每次等待12路公车的时间都很长,有时候要等半个小时到45分钟,而且经常一来就是二、三辆车扎堆,“当时有乘客抱怨,司机的态度非常不好,直接说不满意就去投诉他,或者去坐飞机火车上班。”能想到坐飞机去上班,这位司机大哥还真是个人才。

    公交是我们耳熟能详的一个词汇,也是与老百姓的日常生活息息相关的重要基础设施,毕竟每天开私家车出门的人还是少数,我们绝大多数人还是要依赖公共交通工具出门。作为一个服务行业,更好的服务百姓出行是其本职,然而现实却是车辆到站时间飘忽不定,司机态度恶劣;有时候到站前,司机要大声的吼一句,有没有下的,如果没有下的,司机就油门一踩,在站前飞驰而过。还有的公交车不报站,要是熟悉地方的本地人也就算了,遇到来荆州旅游的外地人,连到哪了都不知道,别人会怎么想荆州?

    荆州作为著名的旅游城市,这最最基本的“行”,存在着种种不尽人意的现象,如果公交公司还不去尽量改善,这不是在自毁荆州“旅游城市”的招牌么?

    我也不想一竿子打翻一船人,但愿这样的公交司机是少数,但是行行有职业道德操守,起码的底线还是要有的!也许司机大哥这天心情不爽,那就建议你向公司请个假休息吧,带气上路,丢下乘客不管事小,出了交通事故人命关天哟!

    (责任编辑 唐杰)

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