装修没两年问题多多工商调处:装修公司承诺维修

来源：荆州电视台 2014-03-26

　　荆州新闻网消息：老百姓攒钱买一套房子十分不容易，如果再碰到坑爹的装修公司，那么搬进新房的不再是喜悦，而是无尽的烦恼了。沙市区的张女士就遇到了一家不良的装修公司，搬进去不到两年的时间，房子就出现了各种装修问题。

　　一走进张女士的家，她就指着卫生间门口的墙面和地板。维权剑客看到，墙面的油漆有些脱落，地板用手轻轻按压，可以明显感觉到凸起。

　　张女士说，她买的地板材质很好，之前客厅淹了水，擦干后，地板没有出现任何问题。而这里地板翘起，肯定是下面有水。

　　说着，张女士又把我们领到了客厅，维权剑客看到，隔断阳台的墙面上有一大片面积上了霉。

　　张女士去年就发现了这个问题，而到现在仍没能解决，问题也越拖越严重。

　　看着房子出现的各种装修问题，还在还房贷的张女士心急火燎，越想越不舒服。张女士说，按照装修合同上的约定，工程保修责任期为隐蔽工程五年，其他工程两年。而张女士的房子装修还不到两年，完全可以找装修公司负责维修。但是，打了好几通电话，负责人陈总就是不肯上门查看。

　　张女士说，当初他们找的宏居装饰在太岳路上开有门店，现在已经关了门。通过熟人打听，她才知道负责人陈总又在吉祥凤凰城附近开了装修公司，改名居佳装饰。

　　再这么拖下去，眼看保修期就要过去，再加上墙面渗水问题越来越严重，万般无奈下，张女士向12315投诉。随后，维权剑客和张女士一起来到城南工商分局梅园巡查队，队长罗松成了解情况后，在系统上查询宏居装饰公司，确认陈正中为股东之一，但是并未查询到名叫居佳的装饰公司。工商执法人员决定到现场查看情况。

　　不巧，陈总又到郝穴去了。店里有一位侯经理，他说他可以负责处理此事。

　　侯经理说，太岳路的宏居装饰确实关了门，现在搬到了这边，改名为居佳装饰，营业执照正在办理中。而他们在郝穴也有门店，这段时间确实很忙。侯经理承诺，三天后一定会亲自上门查看，了解清楚情况后再着手安排维修。

　　在工商执法人员的见证下，侯经理向张女士写了一份保证书。

　　消费提醒：装修“陷阱”

　　近期，家装纠纷和家装投诉呈上升趋势。对此，荆州市12315提醒广大消费者在进行家居装修时一定要小心谨慎，避免误入商家“陷阱”。

　　一是在寻找装修公司时，一定要保持良好的心态，不要图一时便宜，要找有资质、证照齐全的正规的装修公司；

　　二是在装修开工之前，消费者一定要与装修公司签订正规的装修合同，合同中要详细约定各项装修细节，如完工时间、使用的各项建材产品品牌、型号、数量、施工要求及各项具体价格等，同时应明确违约责任。

　　三是即使消费者在装修时是采用包工包料的形式，也要经常到施工现场查看，及时发现问题，及时监控质量和进度，

　　四是装修时要坚持分期付款，千万不能一次性将所有款项都交完，留一部分款项，到入住一定时间后，无，不良情况发生时，再付清。

　　五是消费者当遇到纠纷时，要尽快收集相关证据和证明材料。作为投诉依据。

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