石首出租车司机维权遭遇“踢皮球” 工商部门来帮
来源: 荆州电视台 2016-07-16
荆州新闻网消息(记者 周颖 蔡国然 通讯员 田硕)新买的离合器片,不到2个月就出现问题,拿去更换却遭到经销商和厂家来回踢皮球。最近,石首的哥张师傅就遇到了这样一件烦心事。
张师傅开出租已经有快20年的时间了,为了保证车的正常使用,他每年都会更换一块新的离合器片,但今年更换的这一块用了不到2个月,就感觉车子动力降低,有时甚至还挂不上档。
的哥张师傅称,他去找修理厂,修理厂不认账,让他找经销商,经销商又说找厂家。
修理厂和厂家相互踢皮球,张师傅的问题没能得到解决。无奈之下,他拨打了12315进行投诉。接到投诉后,高基庙工商所的执法人员立即赶到维修厂了解情况。
某汽车维修厂的张老板说,离合器片损坏的几种可能。但究竟是什么原因导致离合器片损害,修理厂方面也无法给出准确答复。到底是人为原因还是质量问题,也是张师傅和修理厂之间的争议焦点。
充分听取双方意见后,执法人员建议维修厂老板先将原离合器片返厂检测,并积极和厂家沟通,寻求解决问题的办法。
石首市工商局高基庙工商所所长胡堤说,通过三方不断沟通、联系,最终达成了调解意见,更换了一台新的。
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