| 1、什么是彩信？ |
| 彩信是中国移动的多媒体信息服务（即MMS，它是Multimedia Messaging Service的缩写）业务，它最大的特色就是支持多媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。 |
| 2、彩信使用用户的范围有哪些？ |
| 湖北移动所有非神州行标准卡用户且开通了GPRS功能，手机支持彩信的，均可以使用彩信业务。 |
| 3、为什么一定要开通GPRS功能？ |
| GPRS是一种传输通道，可类比为一条网线，手机通过GPRS就可以发送和接收彩信，所以使用彩信业务要开通GPRS功能。 |
| 4、为什么订制不上《荆州手机报》？ |
| 您所发送的短信格式不正确；在字母中间不要有空格，不要有其他的非法字符或是文字，直接只有字母，大小写可以不分，发送成功后，会接收到移动的确认信息，请您按照内容提示回复任意内容（例如：订），发送至所收到的信息号码里，不要回复至10626888。 |
| 5、为什么订制后接收不到《荆州手机报》？ |
| 首先您的手机必须支持彩信，并且开通了GPRS，如果符合前两个条件，还是无法接收到，可能是手机机型设置问题，建议到营业厅请相关人员协助解决。 |
| 6、《荆州手机报》如何发送？ |
| 《荆州手机报》每天一期，在晚上7点左右发送，如果有重大突发新闻，或热点赛事等，我们还会即时发送手机快讯，让户用先人一步知晓最新动态。 |
| 7、为什么我的手机只能显示一半文字内容？ |
| 彩信手机报是多页的，请您按手机的上下左右键进行翻页查看。 |
| 8、为什么《荆州手机报》有时候会收不到？ |
| 有可能是您的手机收件箱里空间不足，或者因为网络稳定性问题造成偶尔一次接收不到，如果连续几次无法接收，请与我们客服0716-4114555联系。 |
